Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 8ibstokg

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 8ibstokg, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo quy định hiện hànhHỗ trợ tiếng Việt
8ibstokg Điều khoản sử dụng tại 8ibstokg
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo ngay cho bạn.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu đủ thời gian theo quy định. Bạn có thể yêu cầu trích xuất lịch sử bất kỳ lúc nào.

Cookie và trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Gửi yêu cầu chỉnh sửa tên, số điện thoại hoặc ví liên kết qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính theo quy trình nội bộ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc cần giải thích về quy định tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản của mình.
Telegram hỗ trợ Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề điều khoản, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại và cần phản hồi tức thì.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay hỏi khi đọc điều khoản sử dụng tại 8ibstokg.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký tại 8ibstokg. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản theo đúng quy trình.

Phiên bản mới được đăng tải tại trang này ngay khi có hiệu lực. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Ví nhận phải trùng tên với tài khoản đã đăng ký. Nếu không khớp, giao dịch sẽ bị giữ lại để xác minh — liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn cụ thể.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa và yêu cầu xác minh trước khi xử lý tiếp.

Thông tin của bạn chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi đó.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.